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Wie läuft die Lieferung durch Amazon ab?

Wenn du einen Trockner über unsere Partnerseite Amazon.de kaufst, so stellt sich natürlich die Frage wie die Lieferung im Detail abläuft. Damit keine Fragen offen bleiben werden wir dir im Folgenden zusammengefasst erklären wie die Lieferung abläuft.

Zunächst wird unterschieden, ob dein Trockner über oder unter 40kg wiegt.

Lieferung eines Trockners über 40kg

Amazon LieferungHast du den Trockner bestellt, meldet sich der Logistikpartner von Amazon, bei einer Lieferung in Deutschland, innerhalb von 1-2 Tagen nach Versand bei dir. Gib deswegen unbedingt deine Telefonnummer beim Bestellformular an unter der du erreichbar bist. Er macht dann mit dir einen Liefertermin für die nächsten 2-4 Tagen aus.

Lebst du in Österreich, so wirst du innerhalb von 2-4 Tagen vom Logistikpartner kontaktiert und es wird ein Lieferdatum in den nächsten 8 Tagen ausgemacht.

Meldet sich der Logistikpartner innerhalb von 3 Tagen nicht bei dir, so kontaktiere bitte den Kundendienst von Amazon.

Die Lieferung erfolgt kostenlos innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Österreich wird eine Versandgebühr von 34,90 € fällig.

Dein Trockner wird dann zwischen 07:00 Uhr und 18:00 angeliefert. Du kannst zuvor ein Zeitfenster mit dem Lieferunternehmen ausmachen, wann der Fahrer kommen soll (Zeiträume von 4 bis 6 Stunden je nach Logistikpartner). 1 Stunde vor Ankunft meldet sich der Fahrer dann bei dir. Bei der Ankunft solltest du oder eine Person deines Vertrauen natürlich zuhause sein.

spezielle Zeitfenster

Du hast auch die Möglichkeit spezielle Zeitfenster zur Lieferung auszuwählen. Zum Lieferung durch AmazonBeispiel eine „Abendlieferung“ (Montags-Freitags zw. 18:00 und 21:00 Uhr, 33€ Aufpreis) oder die „Samstagslieferung“ (Samstags, zw. 07:00 und 18:00 Uhr, 25€ Aufpreis).

Eine „Expresslieferung“ ist auch möglich. Hierbei kostet dich eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe 25€, eine Zustellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe 20€ und eine Zustellung innerhalb von 72 Stunden nach Bestellaufgabe 10€.

Stelle bitte vorher sicher, dass dein Trockner auch die Abmasse besitzt, die es braucht, damit er durch deine Tür passt. Am besten du rechnest hier wegen der Verpackung noch ein paar Zentimeter drauf. Diese wird auf Wunsch vom Logistikunternehmen auch wieder mitgenommen und fachgerecht entsorgt. Die Mitarbeiter stellen deine Maschine dann an den von dir gewünschten Ort.

Ist niemand bei dir Zuhause, der das Gerät annehmen kann, geht die Bestellung zurück zu Amazon.

Lieferung eines Trockners unter 40kg

Wiegt dein Trockner unter 40kg wird er dir bei der Lieferung durch Amazon ohne eine Terminvereinbarung zugeliefert. Hier wird dein Trockner auch nur bis an die Haustür geliefert und nicht bis in die Wohnung. Sobald du bestellt hast, erhälst du eine Bestellbestätigung, auf der auch der Name des Logistikpartners angegeben ist.

Bist du nicht zuhause, wenn die Lieferung ankommt, so wird der Trockner wieder mitgenommen und dir eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Du hast dann entweder die Möglichkeit einen zweiten, kostenlosen Zustellversuch zu veranlassen oder den Trockner selbst abzuholen.

Mitnahme des Alt-Geräts bei der Lieferung durch Amazon

Der Lieferservice stellt deinen Trockner an die gewünschte Position und
nimmt auch das Verpackungsmaterial mit, eine Mitnahme des Altgeräts musst du aber extra buchen. Das ist im Raum Deutschland kostenlos, im Raum Österreich kostet dich der Service 27€.

Die Option „Alt-Gerät mitnehmen“ kannst du bei der Bestellung deines Geräts dazubuchen. Beachte aber, dass sie nur bei Bestellungen eines Neuartikels über Amazon möglich ist.

Bevor der Lieferdienst kommt, solltest du außerdem deinen alten Trockner schon mal ausstecken und mitnahmebereit machen.
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Wie läuft die Lieferung durch Amazon ab?
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